Психологическая стойкость переговорщика влияет на способность вовремя говорить нужные слова. Хорошо продуманная стратегия, но произнесенная слабо, может сильно снизить шансы на успех. На простых упражнениях мы проработаем уверенность и способность отвечать на самые сложные приемы.