ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание консультационных и коучинговых услуг
(редакция от 15 октября 2025 г.)
г. Владивосток

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) индивидуального предпринимателя Снитко Владимира Алексеевича, ИНН 251133671783, ОГРНИП 324253600032800 (далее — Исполнитель), о заключении договора возмездного оказания консультационных и коучинговых услуг (далее — Договор).

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой. Акцептом признаётся любое действие Заказчика, свидетельствующее о согласии с условиями настоящего Договора: оплата услуг, регистрация на мероприятие, подписание документов через сервис «Подпислон», участие в программе.

1.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и принимает условия настоящей Оферты, а также Политику обработки персональных данных (https://kaizen.study/privacy).

1.4. Оферта распространяется на все интернет-ресурсы Исполнителя в домене kaizen.study, включая все поддомены, а также внешние сервисы, через которые осуществляется сбор заявок и оказание услуг: Контур.Толк (https://kontur.ru/talk), CloudPayments (https://cloudpayments.ru), CloudKassir (https://cloudkassir.ru), Подпислон (https://podpislon.ru), а также мессенджеры Telegram и WhatsApp.

1.5. Оферта действует весь период публикации на сайте и не требует подписания сторонами.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные, коучинговые и наставнические услуги, направленные на развитие переговорных, управленческих и личностных навыков, включая участие в деловых играх, мастер-классах и программах развития (далее — Услуги).

2.2. Услуги не являются образовательными программами, не ведут к получению образования или квалификации и не требуют лицензии на образовательную деятельность.

2.3. Услуги могут предоставляться очно, дистанционно или в смешанном формате с использованием онлайн-платформ (Контур.Толк, Zoom, Telegram-бот и др.).

3. Порядок оказания услуг
3.1. Регистрация и оплата осуществляются через сайт Исполнителя, Telegram-бот или мессенджеры.

3.2. Факт оказания услуг подтверждается:

• фискальным чеком CloudKassir;
• регистрационными данными участия на онлайн-площадках;
• подтверждением участия Заказчика в мероприятиях.

3.3. Акт выполненных работ не составляется (ст. 438 ГК РФ).

3.4. Исполнитель вправе изменять расписание и состав спикеров, уведомив Заказчика через электронную почту или мессенджер.

4. Стоимость и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на сайте Исполнителя.

4.2. Оплата производится 100 % авансом через систему CloudPayments (https://cloudpayments.ru) с автоматической фискализацией чеков в CloudKassir (https://cloudkassir.ru).

4.3. Основанием оказания услуг является факт поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Возврат возможен при письменном обращении не позднее 7 календарных дней до начала оказания услуг, с удержанием фактических расходов Исполнителя.

5. Права и обязанности сторон
Исполнитель:

• оказывает услуги надлежащего качества и в установленные сроки;
• вправе использовать внешние платформы и мессенджеры для коммуникации;
• несёт ответственность за сохранность данных в своих системах;
• вправе отказать в дальнейшем участии при нарушении правил поведения, с возвратом неиспользованных средств.

Заказчик:

• оплачивает услуги в установленные сроки;
• соблюдает правила участия и этикет на площадках и в чатах;
• предоставляет достоверные данные;
• вправе отозвать согласие на обработку персональных данных (см. раздел 6).

6. Персональные данные и коммуникация
6.1. Совершая акцепт, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://kaizen.study/privacy).

6.2. Для исполнения обязательств Исполнитель использует:

• CloudPayments (https://cloudpayments.ru) — приём платежей;
• CloudKassir (https://cloudkassir.ru) — фискализация чеков;
• Подпислон (https://podpislon.ru) — подписание документов простой электронной подписью;
• Контур.Толк (https://kontur.ru/talk) — проведение онлайн-встреч;
• Telegram, WhatsApp, Telegram-бот «КАЙДЗЕН» — оперативные уведомления и взаимодействие участников.

6.3. При взаимодействии через мессенджеры возможна трансграничная передача персональных данных (ст. 12 ФЗ № 152). Совершая взаимодействие, Заказчик выражает согласие на такую передачу.

6.4. Отзыв согласия или запрос на удаление данных направляется на e-mail: kaizen.vvo@yandex.ru. Удаление осуществляется в течение 30 дней, за исключением данных, которые подлежат хранению в силу закона.

7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг.

7.2. Исполнитель не гарантирует конкретного результата (дохода, продвижения, успеха и т. п.), так как услуги имеют консультационно-коучинговый характер.

7.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение условий участия.

8. Расторжение и изменение договора
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до завершения оказания услуг.

8.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на сайте.

8.3. Заказчик вправе отказаться от услуг, уведомив Исполнителя не менее чем за 10 рабочих дней.

8.4. Все споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Заключительные положения
9.1. Уведомления, направленные через электронную почту, Telegram, WhatsApp или Подпислон, признаются юридически значимыми.

9.2. Недействительность отдельных положений не влияет на действительность остальных.

9.3. Во всём неурегулированном применяется законодательство Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Снитко Владимир Алексеевич
ИНН 251133671783 ОГРНИП 324253600032800
Телефон: +7 (924) 321-58-85 E-mail: kaizen.vvo@yandex.ru
Банк: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 040813608 Р/с 40802810350000412855 К/с 30101810600000000608