Для руководителя важно умение управлять своими сотрудниками так, чтобы они были и мотивированными, и результативными, а сам руководитель не тратил бы все свое время на постоянный контроль исполнения. Управление - это, в первую очередь, настройка системы внутри подразделения, а во вторую это коммуникация с подчиненным, выполнение своих менеджерских функций: целеполагание, постановка задачи, позитивная и негативная обратная связь и др. Все это - элементы эффективных переговоров или коммуникации в широком смысле слова с одной особенностью - это управленческая коммуникация.

Для сотрудника важно умение слышать своего руководителя и доносить до него свою мысль, обозначать требования так, чтобы не просто не потерять работу, а чтобы в итоге еще получить возможность развития (вертикального или горизонтального - значения не имеет).
При горизонтальном взаимодействии (например, при матричной схеме организации труда в проектных командах или при работе в режиме Agile) надо уметь приходить к взаимовыгодным договоренностям с коллегами из других команд, не разрушая при этом отношения и не принося ничего лишнего в жертву ради их сохранения.

В коммерческих и бытовых ситуациях, когда никто никого не может уволить (увольнение - это один из вариантов решения конфликта в офисе), есть, с одной стороны, потребность в сохранении партнёра, с другой - требуется четкое понимание границ своих возможностей, опора на ценности. Соответственно, умение привносить в процесс переговоров значимые условия без разрушения своих ценностей и собеседника, чтобы сохранить потенциального партнёра (если не сейчас, то на будущее) - это важный навык, необходимый и в быту, и в коммерческой сфере.

Каков итог занятий?
Уверенность и наработанные навыки, применимые в реальных переговорах и настоящих конфликтах - что в офисе, что в быту.